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FAQ
Retour à l'accueil de la boutique
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| Les réponses aux questions que vous vous posez... |
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La boutique in'pat
Comment fonctionne le système de paiement ?
Qu'est ce que le format PDF ?
Les sites in'pat
Où avez-vous trouvé vos informations ?
Pourquoi s'abonner ? pourquoi acheter un guide ?
A qui s'adresse le site et les guides ?
Et si je ne trouve pas l'information que je cherche ?
Le contenu est-il mis à jour régulièrement ?
Les conditions légales d'utilisation d'in'pat ?
Avec un abonnement, qui peut utiliser le site ? Qui peut lire les guides ?
Je peux copier et imprimer le contenu d'inpat. Je peux, donc, aussi le diffuser ?
Comment me faire rembourser?
Le financement d'in'pat
Jamais de publicité sur in'pat ?
Comment fonctionne le système de paiement ?
Il s'agit du système Paypal, utilisé dans le monde entier, un des plus surs : vous pouvez ouvrir un compte Paypal que vous pourrez utiliser pour d'autres achats, mais ce n'est pas obligatoire : suivez simplement les instructions.
Vous devez utiliser une carte bancaire Visa , Mastercard , mais pas de carte bleue française nationale.
A la fin du processus de paiement pensez à cliquer sur "retour à la boutique".
Vous recevrez un e-mail vous donnant les codes d'acces sur le site, utilisables immédiatement, ou les guides commandés, sous format PDF, utilisables immédiatement aussi.
Qu'est ce que le format PDF ?
Il s'agit d'un document électronique que vous pouvez lire ou imprimer comme un document Word,
mais que vous ne pouvez pas modifier. Pour le lire, vous devez utiliser un logiciel gratuit
"Acrobat Reader" Le téléchargement est proposé gratuitement lorsque vous voudrez ouvrir le document;
c'est simple et rapide.
Où avez-vous trouvé vos informations ?
Nous avons aussi compulsé une vingtaine de guides spécialisés, ajouté nos adresses personnelles, et tous les magazines depuis un an... Nous faisons aussi des enquêtes (par exemple auprès des écoles), nous nous déplaçons pour rencontrer des spécialistes, nous visitons les salons importants.
Nous assistons des expatriés français et étrangers qui arrivent en France, et expérimentons tous les jours nos adresses, nos conseils : nous avons accueilli, a aujourd'hui, plus de 150 familles, des cadres de haut niveau , mais aussi des juniors, qui s'adressent à nous pour leur installation. Nos conseils s'adaptent aussi bien a de jeunes cadres célibataires qu'a des familles qui arrivent en urgence en région parisienne.
Pourquoi s'abonner ? pourquoi acheter un guide ?
Pour gagner du temps : les informations collectées sont prévues pour vous, elles sont le résultat de notre expérience : depuis trois ans, in'pat accueille des nouveaux arrivants, des français, des provinciaux, des expatriés qui comme vous, ont besoin d'aller vite et d'avoir les bonnes informations pour prendre les bonnes décisions.
Après avoir procédé au paiement, vous recevrez immédiatement les informations.
Les guides sont prévus pour ceux d'entre vous qui ont besoin d'une partie des informations sur le site. Ce sont les mêmes informations qui sont contenues sur le site, vous pouvez les imprimer facilement, vous pouvez télécharger acrobat reader , un lien vous sera proposé si vous n'avez pas ce logiciel, c'est gratuit.
Il n'y a pas de publicité contenu dans le site; comme pour un livre d'adresses ou de conseils, il faut acheter le contenu, mais vous pouvez vous faire rembourser si vous êtes décus.
A qui s'adresse le site et les guides ?
A tout nouvel arrivant a Paris ou en France; des familles, des provinciaux, des célibataires, des étrangers,
- des expatriés (le site existe en version anglaise) qui ont besoin de s'installer vite
- des expatriées déjà installés qui veulent profiter de nos conseils pour profiter de leur vis à Paris
-des parisiens qui apprécient notre rubrique shopping et ses bonnes adresses,
-des parents qui veulent une bonne information pour les inscriptions scolaires,
- des touristes qui veulent des vraies adresses françaises
Le contenu n'est pas adapté aux étudiants,
-ni aux personnes qui recherchent un emploi,
-ni aux familles en difficulté qui veulent immigrer en France
Et si je ne trouve pas l'info que je cherche ?
Toutes les réponses sont forcément sur le site, ou sur les pages que nous avons proposé en lien
(+ de 300 liens). En fait, in'pat aborde en profondeur tous les sujets qui vous intéresseront
dans votre nouvelle vie. Pour avoir un aperçu de la richesse de notre contenu, faites un tour
sur le Plan du site... Si toutefois, une question n'avait pas trouvé de réponse, envoyez-nous la,
nous vous répondrons sous 48 heures si vous êtes abonnés. Nous pouvons aussi, dans certains cas,
vous répondre par téléphone, nous fixons une plage horaire, et vous nous appelez .
Ce service est gratuit et compris dans le prix de l'abonnement.
Le contenu est-il mis à jour régulièrement ?
Oui, nos enquêtrices recherchent régulièrement de nouvelles infos et vérifient celles qui existent déjà.
Ainsi, un dossier entier peut faire l'objet d'une mise à jour, représentant un travail de plusieurs mois.
Avec un abonnement, qui peut utiliser le site ? Qui peut lire les guides ?
Vous-même ou votre conjoint et vous pouvez utiliser vos codes sur n'importe quel ordinateur. Mais ces codes sont individuels. Si vous les communiquez à une autre personne, vous êtes en infraction.
Les e-books peuvent être imprimés autant de fois que vous le désirez, mais pour votre usage exclusif.
Je peux copier et imprimer le contenu d'inpat. Je peux, donc, aussi le diffuser ?
Non, légalement on ne peut pas diffuser le contenu d'un site ou d'un livre, ils sont protégés par des droits d'auteur.
Conditions de remboursement :
Vous êtes décus, ou tout simplement vous pensiez trouver des informations qui ne correspondent pas : quelle soit la raison, nous nous engageons à vous rembourser sous 24 heures: nous vous demandons de nous adresser un e-mail, si possible en nous donnant la raison de votre déception, dans les 72 heures qui suivent votre achat. Le système de paiment "paypal" nous permet de vous rembourser immédiatement.
Jamais de publicité sur inpat ?
Non, c'est notre engagement. Des accords pourront être passés avec sociétés qui travaillent déjà avec des expatriés et offrent un service réellement efficace et fiable, ils seront juste mis en valeur dans nos listes d'adresses. Nous ne prenons aucune commissions sur aucun prestataire que vous choisirez, ni sur les achats que vous faites " on line ".
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